- 4 Янв 2020
- 54,758
- 6,915
В данном разделе вы можете сообщить о своей технической проблеме связанной с вашим имуществом.
Внутри темы:
Вам необходимо максимально полно описать возникшую ситуацию со всеми подробностями и исчерпывающими данными, дабы облегчить проверку вашей темы. Форма обращения должна быть заполнена полностью.
В случае если ваше описание имеет вид - «Пропал автомобиль» или же форма была заполнена неполностью, то тема будет автоматически закрыта без проверки.
Запрещается:
2. Если вы ошиблись с переводом денежных средств или ставкой на контейнерах, то администрация возвращает лишь часть, порядка 70% от суммы перевода/ставки. Компенсация происходит на усмотрение администрации, в которой может быть отказано безобъяснения причин. Мелкие переводы/ставки до 200 тысяч не рассматриваются вовсе.
Также вам необходимо указать причину по которой изначально проходил перевод. Это может быть долг, подарок, оплата за услуги и т.д. В жалобе обязательно необходимо прикрепить скриншот из банкомата с историей переводов.
3. Администрация не оплачивает налоги на дома/бизнесы, лишь за исключением случаев затяжных разбирательств по банам, однако даже в таком случае положительный ответ не гарантирован.
4. Администрация не занимается переносом имущества между серверами или игроками. Не передает право собственности на недвижимость/организации.
5. Согласно пункту 3.1 правил проекта, игрок несёт полную ответственность за сохранность своего аккаунта, следовательно в случае несанкционированного доступа или взлома, мы не компенсируем потери.
6. Если вы случайно выбросили предмет и его подобрал другой игрок, то в его возврате вам будет отказано. Возврат возможен на усмотрение проверяющего в том случае, если предмет был выброшен и удалён системой, также если предмет не является сложносоставным, например сумкой.
7. Администрация не проводит «откаты» финансовых операций. Проверяющий не откатывает покупку линий завода/складов, перков, ошибочных продаж транспорта или недвижимости за суммы ниже рыночных и т.п., вам необходимо быть внимательней и перепроверять совершаемые вами действия.
8. Необходимо указывать время появления проблемы по МСК!
9. Если у вас проблемы с операциями на торговой площадке или с почтовыми отправлениями, необходимо предоставить полноценные скриншоты/видео, которые будут отображать суть вашей проблемы.
Уважаемые игроки, хотим предупредить вас о том, что у нас есть полный лог всех ваших финансовых операций! В случае попытки обмана или введения в заблуждение администрации проекта, вы можете понести наказание форумного/игрового аккаунта!
Внутри темы:
Вам необходимо максимально полно описать возникшую ситуацию со всеми подробностями и исчерпывающими данными, дабы облегчить проверку вашей темы. Форма обращения должна быть заполнена полностью.
В случае если ваше описание имеет вид - «Пропал автомобиль» или же форма была заполнена неполностью, то тема будет автоматически закрыта без проверки.
Запрещается:
- Оффтоп в темах;
- Дублирование тем;
- Словесные оскорбления/мат/обвинения проекта и администрации;
- Обман и введение в заблуждение администрации;
- Up тем, если ваша тема не ушла далеко вниз, например на вторую страницу, либо если в вашей теме давно нет ответа;
2. Если вы ошиблись с переводом денежных средств или ставкой на контейнерах, то администрация возвращает лишь часть, порядка 70% от суммы перевода/ставки. Компенсация происходит на усмотрение администрации, в которой может быть отказано безобъяснения причин. Мелкие переводы/ставки до 200 тысяч не рассматриваются вовсе.
Также вам необходимо указать причину по которой изначально проходил перевод. Это может быть долг, подарок, оплата за услуги и т.д. В жалобе обязательно необходимо прикрепить скриншот из банкомата с историей переводов.
3. Администрация не оплачивает налоги на дома/бизнесы, лишь за исключением случаев затяжных разбирательств по банам, однако даже в таком случае положительный ответ не гарантирован.
4. Администрация не занимается переносом имущества между серверами или игроками. Не передает право собственности на недвижимость/организации.
5. Согласно пункту 3.1 правил проекта, игрок несёт полную ответственность за сохранность своего аккаунта, следовательно в случае несанкционированного доступа или взлома, мы не компенсируем потери.
6. Если вы случайно выбросили предмет и его подобрал другой игрок, то в его возврате вам будет отказано. Возврат возможен на усмотрение проверяющего в том случае, если предмет был выброшен и удалён системой, также если предмет не является сложносоставным, например сумкой.
7. Администрация не проводит «откаты» финансовых операций. Проверяющий не откатывает покупку линий завода/складов, перков, ошибочных продаж транспорта или недвижимости за суммы ниже рыночных и т.п., вам необходимо быть внимательней и перепроверять совершаемые вами действия.
8. Необходимо указывать время появления проблемы по МСК!
9. Если у вас проблемы с операциями на торговой площадке или с почтовыми отправлениями, необходимо предоставить полноценные скриншоты/видео, которые будут отображать суть вашей проблемы.
Уважаемые игроки, хотим предупредить вас о том, что у нас есть полный лог всех ваших финансовых операций! В случае попытки обмана или введения в заблуждение администрации проекта, вы можете понести наказание форумного/игрового аккаунта!
Последнее редактирование:
