Мы возвращаем только в том случае, если у обманувшего есть что то из имущества и можем изъять, в вашем случае у игрока вообще пустой аккаунт.
Вы даже не попросили, например, при обмене показать, что у игрока была валюта на момент договоренности. У него не было 10 тыс на тот момент.
К сожалению...