Баг с балансом, деньги ушли в минус и пропали.

[Buba Jamez]

Сервер

1

Имя персонажа

Buba Dexter

CID персонажа

5MRQ

Дата

25 Янв 2022

Время

10:26

Обратная связь

Buba#6666

Вышел из игры с нормальным плюсовым балансом, вернулся в 10:26 в игру и вижу данную картину (тык) - баланс в минусе. Но в игре плюсовой (тык). Ладно бы это был визуальный баг, но нет - не могу ничего оплатить, и когда снимаю с банка деньги - баланс на руках убавляется (видео). Прошу вернуть средства.
Также на персонаже был 50+ лвл, а стал 3.

 

[Lemaire]

К сожалению сегодня, после планового рестарта сервера, появилась проблема с игровыми аккаунтами игроков, что привело к необходимости откатить базу данных сервера на несколько часов.

К сожалению мы не можем проверить достоверность данных представленных вами по логам, а делать выборочные компенсации по откатам будет несправедливым шагом по отношению к другим игрокам. Все ваши денежные средства, имущество и прогресс сохранились и стали как прежде. (Откат был до рестарта в 5 утра по МСК)

От лица всей нашей команды приносим вам извинения за предоставленные неудобства.