Здравствуйте. Совершенно верно ответил пользователь выше. По нашим данным есть почтовые сервисы, на которые письмо не приходит (mail.ru), на которые приходит (yandex.ru) и платформы, на которых оно оказывается в папке спам. Попробуйте воспользоваться другим почтовым сервисом.