- Имя персонажа
- Ameli Diamond
- Логин
- Anna_McLaren
- CID персонажа
- 6R80
- Дата
- 19 Май 2023
- Время
- 21:51
- Никнейм администратора
- Aleksandr Roger
- Обратная связь
- Нет
Добрый день, уважаемая администрация!
Произошло безумно вопиющая ситуация, которая требует Вашего решения. Я собираю цветы на горе, оставив машину внизу горы РЯДОМ с дорогой (НЕ НА ДОРОГЕ, а РЯДОМ!). Когда я спускаюсь с горы, я не вижу своей машины. Ну думаю, ладно, возможно не вижу из-за бага или синхронизации. Пробиваю машину в навигаторе - в навигаторе указано, что моя машина в автосалоне. Соответственно, это что? Правильно! Машину столкнул кто-то из водятлов и соответственно, она реснулась на автосалон. Я прошу помощи у администрации. На что мне прилетает ответ не администратора-человека, а какого-то робота "Задайте правильно вопрос", чисто как по скрипту на горячей линии банка какого-то. Думаю ладно, от фразы "помогите", действительно, мало информации. Отправил новый аск, объясняя ситуацию, что так и так, машину столкнул кто-то, ее нет, прошу помочь.
На что мне прилетает ответ робота "Не восстанавливаем". То есть, администратор даже не желая разобраться в моей проблеме, просто лутает себе аск, оставляя игрока с проблемой, которую не в силах решить администрация, хотя я знаю как бывший администратор, что данную проблему администратор МОЖЕТ решить в рамках лояльности и отзывчивость к игрокам, но, видимо, данный администратор, не располагает такими понятиями и компетенциями администратора как "Лояльность", "Чуткость", "отзывчивость", которая должна быть у каждого администратора, чтобы игрокам было комфортно играть зная, что администратор поможет в решении вопросов, которые пострадали по вине других игроков, а не по своей глупости.
Я пытаюсь объяснить администратору, что он обязан помочь в решении вопроса, ибо это была не моя вина, и что мне некомфортно играть там, где администраторы отвечают как роботы, лутая репорты и отмазываясь якобы тем, что они не обязаны, что не могут и что они не восстанавливают.
Я как бывший администратор могу четко сказать, что администрация ОБЯЗАНА помогать игрокам в их проблемах и вопросах, чего данный администратор, конечно, ввиду, возможно, каких-то своих принципов, в которые упираться просто глупо, ибо он доставляет дискомфорт и негатив игрокам. Какой игрок будет играть или пытаться что-то делать на данном проекте, если администратор просто уперся в принцип и отказывается помогать игрокам?
Прошу провести максимально конструктивную беседу с данным администратором, дать обратную связь в данной жалобе по данной проблеме, и наконец-таки объяснить администраторам, что они не роботы, которые жмут на кнопки, а в первую очередь, люди, которые должны помогать таким же как они людям в решении их вопросов, не связанных с их виной.
В доказательства своих слов, прикладываю ряд скриншотов ответов данного администратора. Надеюсь на Вашу компетентность при вынесении решения по данной жалобе.
Тык
Произошло безумно вопиющая ситуация, которая требует Вашего решения. Я собираю цветы на горе, оставив машину внизу горы РЯДОМ с дорогой (НЕ НА ДОРОГЕ, а РЯДОМ!). Когда я спускаюсь с горы, я не вижу своей машины. Ну думаю, ладно, возможно не вижу из-за бага или синхронизации. Пробиваю машину в навигаторе - в навигаторе указано, что моя машина в автосалоне. Соответственно, это что? Правильно! Машину столкнул кто-то из водятлов и соответственно, она реснулась на автосалон. Я прошу помощи у администрации. На что мне прилетает ответ не администратора-человека, а какого-то робота "Задайте правильно вопрос", чисто как по скрипту на горячей линии банка какого-то. Думаю ладно, от фразы "помогите", действительно, мало информации. Отправил новый аск, объясняя ситуацию, что так и так, машину столкнул кто-то, ее нет, прошу помочь.
На что мне прилетает ответ робота "Не восстанавливаем". То есть, администратор даже не желая разобраться в моей проблеме, просто лутает себе аск, оставляя игрока с проблемой, которую не в силах решить администрация, хотя я знаю как бывший администратор, что данную проблему администратор МОЖЕТ решить в рамках лояльности и отзывчивость к игрокам, но, видимо, данный администратор, не располагает такими понятиями и компетенциями администратора как "Лояльность", "Чуткость", "отзывчивость", которая должна быть у каждого администратора, чтобы игрокам было комфортно играть зная, что администратор поможет в решении вопросов, которые пострадали по вине других игроков, а не по своей глупости.
Я пытаюсь объяснить администратору, что он обязан помочь в решении вопроса, ибо это была не моя вина, и что мне некомфортно играть там, где администраторы отвечают как роботы, лутая репорты и отмазываясь якобы тем, что они не обязаны, что не могут и что они не восстанавливают.
Я как бывший администратор могу четко сказать, что администрация ОБЯЗАНА помогать игрокам в их проблемах и вопросах, чего данный администратор, конечно, ввиду, возможно, каких-то своих принципов, в которые упираться просто глупо, ибо он доставляет дискомфорт и негатив игрокам. Какой игрок будет играть или пытаться что-то делать на данном проекте, если администратор просто уперся в принцип и отказывается помогать игрокам?
Прошу провести максимально конструктивную беседу с данным администратором, дать обратную связь в данной жалобе по данной проблеме, и наконец-таки объяснить администраторам, что они не роботы, которые жмут на кнопки, а в первую очередь, люди, которые должны помогать таким же как они людям в решении их вопросов, не связанных с их виной.
В доказательства своих слов, прикладываю ряд скриншотов ответов данного администратора. Надеюсь на Вашу компетентность при вынесении решения по данной жалобе.
Тык
