При пополнение счета пишет "Персонаж не найден"

[Alex Rog]

Не могу задонатить из-за ошибки, хотя ввожу все правильно

 

[moore.]

Пробуйте вводить ник с _, жду ответа - решена ошибка или нет в течение 24 часов и закрываю тему.