Пропал донат при конвертации в игровую валюту

[Dmitry_Smirnoff]

Ваш сервер: 3-тий
Ваш ник на сервере: Dmitry_Smirnoff
Ваш CID: Не знаю что это такое
Ваш логин: Ruzaurus
Ваш eMail: Ruzaurus@yandex.ru
Максимально полное описание проблемы:

На счете было 189 рублей. Покупая в игровом магазине одежду решил сконвертировать 100 донатных рублей, чтобы получить 60000 и купить шмотки, но вместо конвертации выдало сообщение "Недостаточно средств" при этом реальные деньги списались, а игровые деньги не начислялись. На счете остальсь 89 рублей. Админы в игре на вопросы не реагируют. Прошу разобраться, вернуть деньги и объяснить с чем связана их пропажа.

Дата и время проблемы: 28 октября 2020 Примерно 17:46

Доказательства (видео, скриншоты): во вложении что смог сделать
Ваш VK: https://vk.com/feed

 

[Dmitry_Smirnoff]

Возможно я обсчитался во время покупки лицензии на оружие. Прошу проверить корректность баланса и прошу добавить в игре возможность просмотра истории проводок для самих игроков.

 

[Lemaire]

7 2020-10-29 01:12:54
50 2020-10-29 00:11:55
10 2020-10-28 23:28:30
1 2020-10-28 22:14:57
22 2020-10-28 22:13:49
22 2020-10-28 22:12:11
1 2020-10-28 22:09:59
24 2020-10-28 22:05:08
17 2020-10-28 21:59:00
1 2020-10-28 21:18:02
370 2020-10-28 20:04:03
20 2020-10-28 17:06:14
1 2020-10-28 16:48:00
10 2020-10-28 16:09:23
166 2020-10-28 16:08:42
50 2020-10-28 00:42:20
233 2020-10-28 00:05:48
31 2020-10-27 21:03:46
300 2020-10-27 16:47:59
500 2020-10-27 05:50:03
500 2020-10-27 05:21:25

 

[Lemaire]

История ваших трат

 

[Lemaire]

Сами где-то ошиблись