Не пришли деньги на баланс в игре

[sergiovalentino]

Ваш сервер: 1 сервер
Ваш ник на сервере: Sergio Valentino
Ваш CID: 5C81
Ваш логин: SergioValentino
Ваш eMail: sergey,vasilenko.shag@gmail.com
Максимально полное описание проблемы: Решил пополнить 100 руб, деньги списались с карты, а в игре нету. И есть ли возможность вернуть эти деньги, потому-что я хотел пополнить 100 руб, а случайно написал 1000 На скиншоте оплаты на карте в грн.
Дата и время проблемы: 27.марта.2021
Доказательства (видео, скр

 

[Lemaire]

На почту вам придти письмо должно, где оно?

 

[sergiovalentino]

На почту вам придти письмо должно, где оно?

Посмотрите по логам, я пополнял в тот день еще пару сотен рублей, и мне ни за одну операцию не приходило письмо на почту, нету во вкладках спам, и в остальных

 

[sergiovalentino]

Посмотрите по логам, я пополнял в тот день еще пару сотен рублей, и мне ни за одну операцию не приходило письмо на почту, нету во вкладках спам, и в остальных

Есть еще скриншот истории на 27.03.21, когда я донатил, и когда ошибся сумой, и не пришел донат

 

[Lemaire]

Ну так вы, дорогой мой, задонатили не туда, указали почту sergey.vasilenko.shag@gmail.com

 

[Lemaire]

А нет, всё туда

 

[Lemaire]

Деньги лежат на аккаунте с этой почтой, с ником Sergio Valentino

 

[Lemaire]

Либо вы сейчас неправильно тут ник указали

 

[Lemaire]

А вы не думали, чтобы увидеть свои деньги, необходимо ЗАЙТИ на аккаунт, а не выходить и больше не проверять? Закрыто