Приветствую, извиняюсь за неприятную ситуацию, писал жалобу не полностью разобравшись. Племянник который в тот момент играл, сказал, что был краш. После того как он уехал я посмотрел запись экрана и осознал всю причину проблемы. Прошу прощения, больше такого не повторится!