Я посмотрел Ваши репорты/проблемы и не увидел, что Вам отвечают в течение 5-20 минут. Максимум до 3 минут доходило, когда Вы ждали ответ на какой-то вопрос.
Максимум, что я нашел, этот репорт с триггером, Вы его сами закрыли.
Если Вы в 9 утра будете писать репорт на игрока с причиной "Софт"...