Рассмотрев видео-запись сотрудника готов вынести вердикт:
Изначально сотрудник отыгрывал в голосовой чат что было нарушением с его стороны, после чего на откате администратор сказал игроку что у вас стоит режим "Не слышу". После этого он начал отыгрывать в чат.
Итог:
Проведу беседу с сотрудником...