Жалоба рассматривалась чуть больше суток. Почему вы не предъявили откат со своей стороны? Вы не должны спрашивать у меня если надо и тд. Жалоба залита на вас, вы должны отстаивать свою позицию, тем более у вас был откат. В том, что вы не кинули откат, в этом ваша вина.
Ждем ответа ЗГА/ Га