Есть специальный раздел F3 - Проблема с игрой. Вы в свою очередь пишите /ask (Задаете вопрос), это раздел берут в основном хелперы 1-го уровня, которые не могут к Вам тепнутся и как-то решить проблему, они всего лишь могут отвечать на Ваши игровые вопросы по функционалу и т.д.. Ответ хелпера...