Здравствуйте! Разберем по пунктам !
1.Сотрудники не знали,что вы влетели в перекрытие из-за тарана, за это прошу прощения за сотрудников
2.На счет ящика,да было такое,у нас в армии,не показывает на карте ящик(есть док-ва) ,как мы заметили что это именно ящик,а заметили мы моментально,мы сразу же...