Тема написана в стиле, лишь бы написать.
нет информации о сумме долга
нет информации о суммах возврата
нет информации о том когда был долг дан и когда возврат.
Изучите эту тему https://forum.radmirv.com/index.php?threads/Иерархия-жалоб-и-их-проверка.456859/
Изучите эту тему https://forum.radmirv.com/index.php?threads/Правила-подачи-обращения-обязательно-к-прочтению.47734/