Касаемо жалоб прямо на сервере. Можно конечно сделать, но сугубо отдельной системой, никак не привязывать к нынешней. По факту за этим нужно будет также ставить отдельного администратора, ибо всему составу такой род занятий не доверишь. Очень спорно, часто администрация может проверить жалобы, а...