Никаких логов не вижу в жалобе.
То что были трасера, это не означает что стреляли именно по вам. На тайм-коде 0:34 прекрасно видно что человек стрелял, но не в вас, в тоже время урон пришел сзади (вы написали жалобу на того кого увидели).
Жалобу вы должны были написать в раздел "Жалобы на...