Касательно первой ситуации, вы уже пишите жалобу от 3 лица, что запрещено правилами подачи, а именно:
По поводу второй жалобы, то что вы в заголовке пишите "На рассмотрение ГА" никак не означает, что данную жалобу будет обязательно смотреть ГА. Жалобы на администрацию проверяются ГА/зГА.
По поводу долгой проверки жалобы, жалоба потерялась среди остальных, как только следящие за разделом увидели ее, так сразу проверили. Тут конечно можем принести только свои извинения по поводу долгой проверки жалоб.
Данная проблема уже решена, добавили новых следящих за данным разделом.
Касательно всех ваших претензий я дал ответ выше, ожидайте ответа Руководства.