Забыл пароль не могу восстановить и также проблема с заходом на сервер

[Alexey Shirokov]

• Ваш сервер: 1
• Ваш ник на сервере: Alexey Shirokov
• Ваш CID: Не помню долго не заходил
• Ваш логин: rpayern@bk.ru
• Максимально полное описание проблемы: Уже давно не играл на сервере пытаюсь восстановить пароль пишет не найден аккаунт также не могу войти на сервер пишу ник не найден аккаунт пишу почту заходит но пароль не помню.
• Дата и время проблемы: 29.04.2021
• Доказательства (видео, скриншоты):

Пробую и с нижним подчеркиванием и без него помогите пожалуйста

 

[𝙆𝙐𝘽𝘼𝙎𝙊𝙑+]

Ваш логин -Shirokov_Alexey

 

[Alexey Shirokov]

Ля я глупыш

 

[Alexey Shirokov]

Сори что отвлек

 

[𝙆𝙐𝘽𝘼𝙎𝙊𝙑+]

Приятной игры, обращайтесь