2 раза списали деньги

[Marlboro Alkash]

Ваш сервер: 1
Ваш ник на сервере: Marlboro Alkash
Ваш CID: 2LRR
Ваш логин: Marlboro_Alkash
Ваш eMail: gerasimovdaniel6@gmail.com
Максимально полное описание проблемы: Произошло это в 17:00 и только сейчас это заметил.Я решил пополнить счёт на 210 руб, когда я задонатил оплата прошла успешно и пришли донат очки, но через секунду ещё раз списали 210 руб без моего ведома и не начислили даже донат очки, прошу вас хоть донат очки выдать а то второй раз деньги списались а донат очки не поступили, и кстати смска с кодом не поступила а сразу списали деньги.
Дата и время проблемы:20:31
Доказательства (видео, скриншоты):
Ваш VK: отсутствует

 

[Lemaire]

Я вообще у вас не вижу ни одного доната за 23-е число

 

[Lemaire]

На почту письмо пришло, скиньте его

 

[Marlboro Alkash]

Мне пока что ничего не пришло на почту

 

[Lemaire]

Тогда попытайтесь вспомнить куда донатили, очевидно, что ошиблись

 

[Marlboro Alkash]

у меня получается как было я задонатил первый раз и оплата прошла успешно и донат очки начислились, но потом с карты сняли ещё раз 210 руб

 

[Lemaire]

Я не смогу по словам подобным найти ваш второй донат к сожалению. Без нормальных чеков или письма с почты