Не поддерживаю оффтоп выше, так же не хочу подключаться к нему. Чисто отпишу свой взгляд на ситуацию.
Ознакомившись с жалобой, то это самая обыденная ситуация, которая могла произойти. И такие вещи происходили у многих людей, кто сидит в руководстве (даже бывали и высказывание по хуже). Скажу...